Termeni și Condiții

1. Definiții și Aplicabilitate

Prin "Servicii" înțelegem toate programele de fitness, consultațiile, materialele educaționale și facilităților oferite de drukelvorn. "Membru" sau "Client" se referă la orice persoană care utilizează serviciile noastre. Acești termeni se aplică tuturor interacțiunilor cu platforma noastră și formează baza contractuală între dumneavoastră și drukelvorn.

2. Înregistrarea și Eligibilitatea

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 50 de ani. Pentru înscriere, este necesar să furnizați informații complete și exacte despre starea dumneavoastră de sănătate. Recomandăm consultarea medicului curant înainte de începerea oricărui program de exerciții. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile în cazul unor contraindicații medicale evidente.

3. Serviciile Oferite

drukelvorn oferă următoarele categorii de servicii:

• Programe de fitness adaptat pentru seniori în grup sau individual
• Consultații personalizate pentru elaborarea planurilor de antrenament
• Servicii de nutriție și wellness complementare
• Materiale educaționale și resurse pentru un stil de viață sănătos
• Monitorizarea progresului și adaptarea programelor

4. Responsabilitățile Clientului

În calitate de membru, vă angajați să respectați instrucțiunile antrenorilor, să participați regulat la ședințe conform programului convenit și să comunicați orice modificări în starea de sănătate. Este responsabilitatea dumneavoastră să respectați limitările personale și să nu forțați exercițiile peste capacitățile fizice. Toate echipamentele puse la dispoziție trebuie utilizate conform instrucțiunilor și cu grijă.

5. Plăți și Politica de Rambursare

Tarifele sunt stabilite conform planului ales și sunt plătibile în avans pentru perioada selectată. Acceptăm plăți în lei români prin transfer bancar sau card. În cazul anulării serviciilor din motive medicale justificate, oferim rambursarea proporțională pentru serviciile neutilizate. Cererile de rambursare trebuie însoțite de documentație medicală relevantă și sunt procesate în termen de 30 de zile lucrătoare.

6. Anulări și Reprogramări

Ședințele pot fi anulate sau reprogramate cu minimum 24 de ore înainte de programarea stabilită. Anulările tardive sau absențele nenotificate vor fi considerate ședințe consumate. În situații de urgență medicală, facem excepții de la această regulă. Pentru programele de grup, ședințele ratate nu pot fi recuperate individual, dar oferim înregistrări pentru exercițiile de bază pentru practică acasă.

7. Limitarea Responsabilității

Deși programele noastre sunt concepute pentru siguranță, activitatea fizică implică riscuri inerente. drukelvorn nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale accidentări care pot surveni în timpul sau ca urmare a exercițiilor, în afara cazurilor de neglijență gravă dovedită din partea personalului nostru. Vă recomandăm să aveți o asigurare medicală adecvată și să urmați întotdeauna instrucțiunile antrenorilor.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele educaționale, planurile de antrenament, metodologiile și conținutul dezvoltat de drukelvorn sunt protejate de drepturile de autor. Aceste materiale sunt puse la dispoziția membrilor exclusiv pentru uz personal și nu pot fi reproduse, distribuite sau comercializate fără acordul nostru scris explicit.

9. Modificarea Termenilor

drukelvorn își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale. Modificările vor fi comunicate membrilor cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin email sau notificare pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

10. Încetarea Serviciilor

Relația contractuală poate fi încetată de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile. drukelvorn își rezervă dreptul de a înceta serviciile în cazul nerespectării grave a acestor termeni sau a comportamentului inadecvat față de personal sau alți membri. În astfel de cazuri, nu se acordă rambursări pentru serviciile neutilizate.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care poate apărea va fi soluționată pe cale amiabilă prin negociere directă. Dacă medierea nu reușește, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Încurajăm comunicarea deschisă pentru rezolvarea rapidă a oricăror neînțelegeri.